Gestão da Qualidade e Automação dos Processos

Automação de Processos:
Interação entre os elementos do processo e dos recursos humanos com os mecanismos que visam informatizar certos procedimentos e operações.

Conceito de qualidade relacionado à automação de processos:
- Uma visão generalista de adequação ao uso:
Confiança no processo de produção: Associam-se a essa abordagem noções como o empenho para produzir um produto que atenda plenamente as suas especificações, isento de defeitos, sem erros, falhas ou defeitos.

Interação elementar entre o homem e a máquina:
- Andons: São painéis luminosos que indicam a situação da operação, em caso de parada de linha, apontam exatamente qual a área que precisa de assistência.



Desdobramento natural dessa interação:
- Jidoka (Autonomação): Transferência da inteligência humana para equipamentos automatizados de modo a permitir que as máquinas, assim como as pessoas, detectem a produção de uma única peça defeituosa e suspendam imediatamente seu funcionamento enquanto se solicita ajuda.

- Poka-Yoke (à prova de defeitos): Dispositivo ou mecanismo simples instalado na máquina ou no posto de trabalho que faz com que se evite a ocorrência de erros.O que se pretende é o autogerenciamento do trabalho, evitando tanto anormalidades quanto desarmando as situações favoráveis a seu surgimento. É um processo de automação com custos mínimos.

Introdução do computador na linha:

Surgem técnicas abrangentes como:

- CAD (computer aided designer): Projeto assistido por computador;

- CAM (computer aided manufacturing): Manufatura assistida por computador;

- CAE (computer aided engineering): significa o ensaio técnico ou a concepção de engenharia produzidos com o auxílio de um computador;

- CAPP: Planejamento do processo assistido por computador;

- CN (controle numérico): é uma forma de automação programável na qual as ações mecânicas de um equipamento ou da ferramenta de uma máquina são controladas por um programa contendo dados alfanuméricos codificados.

- CNC (computer numerical control): “Máquina operatriz controlada por computador”;

- Os sistemas flexíveis de produção;

- Processos integrados de produção assistidos por computador.

Esquemas mais específicos:
- Controle da qualidade assistido por computador;

- Garantia da qualidade assistido por computador;

Processos computacionais que imitam o homem em sua capacidade de pensar:

- Inteligência artificial: é a ciência ou arte que atribui à máquina características consideradas unicamente humanas.

- Redes Neurais: Faz referência aos neurônios humanos, estruturas responsáveis pela transmissão de respostas à estímulos externos e internos ao corpo.

- Sistemas Especialistas: são atividades específicas controladas por meio do computador.

Bibliografia:

- PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da Qualidade – Teoria e Prática. 2 ed. Editora Atlas, SP.
- SANDRONI, Paulo. Novíssimo Dicionário de Economia. Editora Best Seller (São Paulo, 2000).
- http://www.producao.ufrgs.br/

- http://www.leanway.com.br/jidoka.pdf